Όροι & Προϋποθέσεις

Α1. Ποιοι είμαστε

Το DEROOM13 («εμείς») είναι το εμπορικό brand αυτού του καταστήματος. Πωλητής είναι η εταιρεία: digital gold ε.ε., ετερόρρυθμη εταιρεία · έδρα: πάροδος αγίας τριάδος 4, 19400, αθήνα, ελλάδα · αφμ 803431108, δου κεφοδε αττικής · γεμη 196767703000 · επαγγελματικό επιμελητήριο αθήνας · email support@deroom13.com.

Το DEROOM13 είναι εμπορικό brand· δεν δηλώνεται ως καταχωρισμένος διακριτικός τίτλος.

Α2. Πεδίο και υποχρεωτικά δικαιώματα

Οι όροι ισχύουν για τη χρήση του DEROOM13 και για κάθε αγορά. Αν ο νόμος της χώρας όπου ζείτε σας δίνει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή, αυτά ισχύουν πλήρως. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν τα περιορίζει, ούτε η επιλογή δικαίου (Α15). Το Μέρος Β προσθέτει κανόνες για συγκεκριμένες αγορές· όπου διαφέρουν, ισχύει ο κανόνας που σας ευνοεί περισσότερο.

Α3. Προϊόντα

Κάδρα, καμβάδες, photo tiles, art prints, photo prints, αφίσες, αφίσες με κρεμάστρα και κρεμάστρες αφίσας χωριστά. Την εκτύπωση και την αποστολή τις κάνει ο συνεργάτης μας Prodigi Group. Τα χρώματα της οθόνης μπορεί να διαφέρουν λίγο από την εκτύπωση.

Α4. Πού παραδίδουμε και πού παράγεται

Η παράδοση εξαρτάται από τη χώρα, το προϊόν και τις επιλογές που εμφανίζονται στο checkout. Αγοράζετε μόνο όταν το checkout δείχνει για τον προορισμό σας τιμή, τρόπο αποστολής και σύνολο. Αν μια χώρα ή ένα προϊόν δεν εμφανίζεται, δεν το προσφέρουμε εκεί ακόμη.

Χώρα παραγωγής: Για παράδοση στην Ευρωπαϊκή Ένωση προσφέρουμε μόνο προϊόντα που η προσφορά του συνεργάτη μας δείχνει να παράγονται μέσα στην ΕΕ. Για παράδοση στις ΗΠΑ, μόνο προϊόντα που παράγονται στις ΗΠΑ. Αν δεν υπάρχει τέτοια επιλογή, το προϊόν δεν εμφανίζεται για τον προορισμό σας.

Για άλλες χώρες προτιμάται η εγχώρια παραγωγή. Αν δεν υπάρχει, συγκρίνονται διαθέσιμες διαδρομές ως προς συνολικό κόστος και χρόνο, μαζί με εισαγωγικές επιβαρύνσεις. Διαδρομές με άγνωστο συνολικό κόστος ή χωρίς καθορισμένη πολιτική εισαγωγικών χρεώσεων παραμένουν μη διαθέσιμες για αγορά.

Αν μετά την αγορά μάθουμε ότι η παραγωγή θα γίνει σε άλλη χώρα από αυτή που σας δείξαμε, σας ενημερώνουμε πριν την αποστολή και μπορείτε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Α5. Δημιουργία έργου με AI

Μπορείτε να φτιάξετε έργο από περιγραφή («Δημιουργία από ιδέα») ή από δική σας φωτογραφία («Φωτογραφία σε έργο»).

Κάθε δημιουργία χρησιμοποιεί μονάδες δημιουργίας. Κάθε λογαριασμός παίρνει μία φορά δωρεάν μονάδες· μπορείτε προαιρετικά να αγοράσετε πακέτα. Οι μονάδες δεν είναι χρήματα και δεν μεταβιβάζονται.

Αν μια δημιουργία αποτύχει με βεβαιότητα, η μονάδα επιστρέφεται. Αν η έκβαση είναι άγνωστη, η μονάδα μένει δεσμευμένη μέχρι να ελεγχθεί και δεν χρησιμοποιείται για τίποτε άλλο. Δεν χρεώνεστε δεύτερη φορά για την ίδια δημιουργία.

Το AI ερμηνεύει την εικόνα. Πρόσωπα, χαρακτηριστικά, αναλογίες, κείμενα και λεπτομέρειες μπορεί να αλλάξουν. Δεν εγγυόμαστε ομοιότητα με το πρωτότυπο.

Α6. Ποιότητα εκτύπωσης

Το αν μια εικόνα είναι κατάλληλη εξαρτάται από το προϊόν και το μέγεθος. Ο αυτόματος έλεγχος εξετάζει διαστάσεις και απαιτούμενη μεγέθυνση, όχι θόλωμα ή συμπίεση· δεν είναι πλήρης έλεγχος ποιότητας. Μεγέθη με εκκρεμή τεχνικά στοιχεία εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα για αγορά.

Μπορεί να μεγεθύνουμε (upscale) το αρχείο για εκτύπωση. Η μεγέθυνση δεν προσθέτει πραγματική λεπτομέρεια· σε μεγάλα μεγέθη μπορεί να φαίνεται απαλότητα. Περισσότερα pixels μετά από μεγέθυνση δεν αποδεικνύουν από μόνα τους ποιότητα.

Α7. Έγκριση έργου, μεγέθους και περικοπής

Πριν πληρώσετε, βλέπετε το έργο, το μέγεθος και την περικοπή. Η εικόνα δεν τεντώνεται: όταν οι αναλογίες διαφέρουν, κόβεται ένα μέρος και σας δείχνουμε ποιο. Η έγκριση της προεπισκόπησης δεν αφαιρεί το δικαίωμά σας να παραπονεθείτε για ελάττωμα ή για προϊόν που δεν αντιστοιχεί σε όσα σας δείξαμε.

Α8. Παραγγελία και σύμβαση

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή και λάβετε επιβεβαίωση. Η παραγωγή ξεκινά μόνο μετά από επιβεβαιωμένη πληρωμή.

Α9. Τιμή, φόροι, μεταφορικά και εισαγωγικές χρεώσεις

Πριν πληρώσετε, βλέπετε τη συνολική τιμή σε ευρώ: προϊόν, μεταφορικά και τον ΦΠΑ ή φόρο πωλήσεων που εισπράττουμε.

Η τιμή υπολογίζεται για το συγκεκριμένο προϊόν, μέγεθος, προορισμό και τρόπο αποστολής. Αν αλλάξει πριν πληρώσετε, σας ζητάμε νέα αποδοχή.

Δεν πουλάμε σε προορισμό για τον οποίο δεν έχουμε επιβεβαιώσει τον φόρο που πρέπει να εισπράξουμε.

Εισαγωγικές χρεώσεις (δασμοί, ΦΠΑ/GST εισαγωγής, τέλη εκτελωνισμού): πριν πληρώσετε, το checkout σας λέει αν για τον προορισμό σας μπορεί να ζητηθούν τέτοιες χρεώσεις και ποιος τις πληρώνει. [ΑΠΟΦΑΣΗ: εδώ θα μπει η πολιτική που θα επιλέξετε]. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος της χώρας σας.

Η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Η τράπεζά σας μπορεί να χρεώσει μετατροπή νομίσματος.

Α10. Αποστολή και παράδοση

Η προσφορά δείχνει τους τρόπους αποστολής και τους εκτιμώμενους χρόνους. Όπου υπάρχουν, σας στέλνουμε στοιχεία παρακολούθησης. Μια διεθνής αποστολή μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο.

Α11. Αλλαγή γνώμης

Εξατομικευμένα έργα (δημιουργίες από δική σας ιδέα ή φωτογραφία): φτιάχνονται ειδικά για εσάς. Σε πολλές χώρες δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης για τέτοια προϊόντα· όπου ο νόμος σας το δίνει, ισχύει (Μέρος Β). Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν ξεκινήσει η παραγωγή· θα σας πούμε αν είναι ακόμη δυνατή.

Έτοιμα έργα καταλόγου: ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης/ακύρωσης που ορίζει ο νόμος της χώρας σας (για ΕΕ/ΕΟΧ και ΗΒ βλ. Μέρος Β), και τουλάχιστον [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ] ημέρες από την παραλαβή.

Πακέτα μονάδων: βλ. Μέρος Β.

Α12. Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν

Αναφέρετέ το στη σελίδα /returns με περιγραφή και φωτογραφίες: ολόκληρο το προϊόν, κοντινό της ζημιάς και τη συσκευασία. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, γράψτε στο support@deroom13.com με τον αριθμό παραγγελίας. Η σελίδα λειτουργεί για όλες τις χώρες.

Κρατήστε το προϊόν και τη συσκευασία. Σας παρακαλούμε να περιμένετε τις οδηγίες μας πριν στείλετε κάτι, ώστε να καλύψουμε εμείς το κόστος· συχνά δεν χρειάζεται επιστροφή. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα ή τις προθεσμίες σας.

Η υποβολή δεν δημιουργεί αυτόματα επιστροφή χρημάτων ή νέα παραγγελία· εξετάζουμε κάθε αίτημα και απαντάμε μέσα σε αυτό.

Ευθυνόμαστε εμείς απέναντί σας. Η λύση (επανεκτύπωση, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων) δεν εξαρτάται από το αν μας αποζημιώσει ο συνεργάτης παραγωγής.

Ισχύουν οι νόμιμες εγγυήσεις της χώρας σας.

Α13. Φωτογραφίες, έργα και πάροχοι

Δηλώνετε ότι έχετε δικαίωμα να ανεβάσετε τη φωτογραφία. Μην ανεβάζετε φωτογραφίες άλλων ανθρώπων χωρίς τη συναίνεσή τους.

Κρατάτε τα δικαιώματά σας στη φωτογραφία. Μας δίνετε μόνο την άδεια που χρειάζεται για να φτιάξουμε, να τυπώσουμε, να στείλουμε το έργο και να εξυπηρετήσουμε αιτήματα υποστήριξης.

Δεν χρησιμοποιούμε τις φωτογραφίες ή τα έργα σας για διαφήμιση ή για εκπαίδευση AI χωρίς ξεχωριστή, προαιρετική συγκατάθεσή σας.

Ποιος λαμβάνει τι: OpenAI (δημιουργία εικόνας): για «Φωτογραφία σε έργο» λαμβάνει τη φωτογραφία σας και τις οδηγίες στυλ· για «Δημιουργία από ιδέα» λαμβάνει μόνο το κείμενο της περιγραφής. Prodigi (εκτύπωση, αποστολή): λαμβάνει το αρχείο εκτύπωσης του έργου σας, το όνομα και τη διεύθυνση παράδοσης. Stripe (πληρωμή): λαμβάνει τα στοιχεία πληρωμής που δίνετε στη σελίδα της. Όταν χρειάζεται μεγέθυνση για εκτύπωση, το έργο (όχι η αρχική φωτογραφία σας) στέλνεται σε υπηρεσία μεγέθυνσης· ο πάροχος αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου. Ο τρόπος που κάθε πάροχος διατηρεί τα δεδομένα ορίζεται από τους δικούς του όρους.

Αρχική φωτογραφία: το αντίγραφο που αποθηκεύουμε εμείς διαγράφεται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της δημιουργίας, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά. Το έργο που προκύπτει παραμένει στον λογαριασμό σας.

Φωτογραφίες που στέλνετε με αίτημα υποστήριξης διατηρούνται για [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ].

Δικαιώματα στο έργο που φτιάχνει το AI: [ΑΠΟΦΑΣΗ].

Περιεχόμενο: καλλιτεχνικές απεικονίσεις, όπως όπλα ή κινηματογραφικές σκηνές σε καλλιτεχνικό ύφος, επιτρέπονται. Απαγορεύεται παράνομο περιεχόμενο, περιεχόμενο βίας ή μίσους και σεξουαλικό περιεχόμενο με ανηλίκους.

Α14. Απόρρητο

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου (/privacy).

Α15. Δίκαιο και διαφορές

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αυτή η επιλογή δεν σας στερεί την προστασία των υποχρεωτικών κανόνων της χώρας όπου ζείτε, και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια ή στους φορείς επίλυσης διαφορών της χώρας σας. Παράπονα: support@deroom13.com.

Α16. Ευθύνη

Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί.

Α17. Έκδοση όρων

Ισχύει η έκδοση που αποδεχτήκατε κατά την παραγγελία. Μπορείτε να κρατήσετε το ακριβές κείμενο από αυτή τη σελίδα (κουμπί λήψης) και από την καταγραφή αποδοχής της παραγγελίας σας.

Β1. Ευρωπαϊκή Ένωση (27 κράτη μέλη)

Υπαναχώρηση 14 ημερών για έτοιμα έργα καταλόγου, χωρίς αιτιολογία, από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.

Για να υπαναχωρήσετε, αρκεί να μας στείλετε σαφή δήλωση μέσα στην προθεσμία: μέσω /returns, με email στο support@deroom13.com ή με το υπόδειγμα παρακάτω. Δεν χρειάζεται έγκριση ή απάντησή μας. Η προθεσμία τηρείται αν στείλετε τη δήλωση πριν λήξει.

Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ: διεύθυνση επιστροφών] μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωσή σας. Αν θέλετε, σας στέλνουμε ετικέτα αποστολής· δεν είναι προϋπόθεση.

Κόστος επιστροφής: [ΑΠΟΦΑΣΗ: εσείς / εμείς], εκτίμηση [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ].

Επιστρέφουμε όλα τα ποσά, μαζί με τα αρχικά μεταφορικά τυπικής αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωσή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να λάβουμε το προϊόν ή απόδειξη αποστολής του.

Εξατομικευμένα έργα: εξαιρούνται από την υπαναχώρηση, επειδή κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές.

Πακέτα μονάδων: έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την αγορά. [ΑΠΟΦΑΣΗ — νομικός έλεγχος: αν και κατά πόσο η χρήση μίας ή περισσότερων μονάδων επηρεάζει αυτό το δικαίωμα. Μέχρι να κλείσει αυτό το σημείο, δεν θεωρείται ότι η χρήση μίας μονάδας καταργεί αυτόματα την υπαναχώρηση για ολόκληρο το πακέτο.]

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: τουλάχιστον 2 έτη από την παράδοση.

Φόροι και τελωνείο: χρεώνουμε τον ΦΠΑ της χώρας παράδοσης. Επειδή για προορισμούς ΕΕ προσφέρουμε μόνο παραγωγή μέσα στην ΕΕ (Α4), δεν αναμένονται δασμοί ή ΦΠΑ εισαγωγής.

Φορείς επίλυσης: ΕΕΔ της χώρας σας, Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή· στην Ελλάδα ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Β2. Νορβηγία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν (ΕΟΧ εκτός ΕΕ)

Δικαιώματα καταναλωτή: ίδια με το Β1 (υπαναχώρηση, εξαίρεση εξατομικευμένων, μονάδες, εγγύηση), όπως τα εφαρμόζει το δίκαιο της χώρας σας.

Φόροι και τελωνείο: η Νορβηγία και η Ισλανδία δεν ανήκουν στον τελωνειακό χώρο και στον χώρο ΦΠΑ της ΕΕ. Ο ΦΠΑ της ΕΕ δεν εφαρμόζεται. Μπορεί να υπάρξει ΦΠΑ εισαγωγής, δασμός ή τέλος εκτελωνισμού· το checkout σας το λέει πριν πληρώσετε (Α9). Το Λιχτενστάιν ακολουθεί το ελβετικό καθεστώς ΦΠΑ και τελωνείου.

Β3. Ηνωμένο Βασίλειο

Δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών για έτοιμα έργα καταλόγου· εξαιρούνται τα εξατομικευμένα. Ισχύουν τα δικαιώματα για ελαττωματικά προϊόντα του δικαίου του ΗΒ. Η ακύρωση γίνεται με τον ίδιο τρόπο με το Β1, χωρίς έγκρισή μας.

Μπορεί να υπάρξει ΦΠΑ εισαγωγής ή δασμός· το checkout σας το λέει πριν πληρώσετε.

Β4. Ηνωμένες Πολιτείες

Για παράδοση στις ΗΠΑ προσφέρουμε μόνο παραγωγή στις ΗΠΑ (Α4).

Ισχύουν οι νόμοι καταναλωτή της πολιτείας σας και οι σιωπηρές εγγυήσεις, στον βαθμό που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν. Δεν υπάρχουν όροι υποχρεωτικής διαιτησίας ή παραίτησης από ομαδικές αγωγές.

Β5. Αυστραλία

Οι εγγυήσεις του Australian Consumer Law δεν μπορούν να αποκλειστούν. Για σοβαρό ελάττωμα δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Β6. Υπόλοιπες χώρες (π.χ. Ελβετία, Καναδάς)

Ισχύουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα της χώρας σας. Πουλάμε σε μια χώρα μόνο αφού επιβεβαιωθούν ο φόρος και οι εισαγωγικές χρεώσεις της.

Υπόδειγμα υπαναχώρησης

Προς digital gold ε.ε., πάροδος αγίας τριάδος 4, 19400, αθήνα, ελλάδα [email: support@deroom13.com]: Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος: ___ · Αριθμός παραγγελίας / ημερομηνία παραλαβής: ___ · Όνομα: ___ · Διεύθυνση: ___ · Ημερομηνία: ___