Βοήθεια
Επιστροφές & αναφορά προβλήματος
Αν το έργο σας έφτασε κατεστραμμένο, με πρόβλημα εκτύπωσης ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, πείτε μας και θα το εξετάσουμε.
Για επιστροφές, παράπονα ή δήλωση υπαναχώρησης μπορείτε επίσης να γράψετε στο support@deroom13.com
Πώς λειτουργεί
- Συνδεθείτε και επιλέξτε την παραγγελία και το προϊόν.
- Διαλέξτε την αιτία και περιγράψτε τι συνέβη.
- Ανεβάστε φωτογραφίες: ολόκληρο το προϊόν, κοντινή λήψη της ζημιάς ή του προβλήματος και, αν υπάρχει ζημιά από τη μεταφορά, τη συσκευασία.
- Θα λάβετε αριθμό αιτήματος και θα σας απαντήσουμε εδώ.
Κρατήστε το προϊόν και τη συσκευασία
Μην πετάξετε και μην στείλετε πίσω το προϊόν ή τη συσκευασία. Περιμένετε τις οδηγίες μας πριν αποστείλετε οτιδήποτε.
Η υποβολή καταγράφει το αίτημά σας· δεν πραγματοποιεί από μόνη της επιστροφή χρημάτων, ακύρωση ή νέα αποστολή. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα επόμενα βήματα.